(videoclipes / marcas & negócios / festas / EVENTOS / chá revelação)

Pagamentos

• O pagamento é efetuado em duas fases: 50% no ato da reserva e 50% no dia da sessão, ou 100% no momento da reserva (caso o cliente prefira).

• A reserva é considerada válida apenas após confirmação do pagamento inicial.

Alteração de data

• Alterações de data deverão ser comunicadas com mínimo de 10 dias de antecedência.

• Em caso de reagendamento, será cobrado o valor equivalente a um dia extra (130€).

Cancelamentos e desistências

• Em caso de desistência por parte do cliente, não haverá reembolso do valor pago.

• A Plug Produções reserva-se o direito de reagendar o serviço em situações de força maior (condições meteorológicas, avarias técnicas, motivos de saúde, entre outros), sem custos adicionais para o cliente.

Atrasos

• Tolerância máxima de 15 minutos após a hora marcada.

• Após esse período, será acrescido (+15€) por cada 15 minutos adicionais ao valor final.

Deslocações e hospedagem

• Os valores apresentados não incluem deslocação.

• Para distâncias iguais ou superiores a 150 km de Lisboa ou Coimbra, poderá ser cobrado valor adicional de hospedagem.

Dia extra

• Considera-se dia extra sempre que a gravação ultrapasse as 01:00h da manhã do dia seguinte à marcação.

• O valor de dia extra é de (130€).

Drone

• O uso de drone depende da zona de voo e condições meteorológicas.

• Em caso de impossibilidade técnica ou legal, o valor poderá ser creditado ou substituído por outro extra equivalente.

Entrega e revisões

• O prazo padrão de entrega é de até 20 dias úteis após a gravação.

• PEDIDOS DE REVISÃO DEVEM SER EFETUADOS ATÉ 10 DIAS ÚTEIS APÓS A ENTREGA.

• Prazos urgentes podem ser contratados como extra (5 ou 10 dias úteis).

Direitos de uso

• Após o pagamento integral, o cliente recebe direito total de uso e publicação do vídeo.

• A Plug Produções reserva o direito de utilizar excertos do projeto para fins de portifólio, divulgação ou redes sociais, salvo indicação contrária por escrito.

Segurança e responsabilidade

• A Plug Produções compromete-se a adotar todas as medidas técnicas e profissionais necessárias para garantir a qualidade e segurança da gravação.

• Em casos de força maior (falhas técnicas, condições externas, acidentes, etc.), o serviço poderá ser reagendado ou ajustado mediante acordo entre ambas as partes.

(casamentos / batizados)

1. PAGAMENTOS

• 30% para reserva da data.

• 50% até ao dia anterior ao evento.

• 20% na entrega final.

• O valor de reserva não é reembolsável.

• Orçamento válido por 60 dias.

2. DESLOCAÇÕES

• Incluído até 50 km de Lisboa.

• Distâncias superiores têm custo adicional (Via Michelin).

3. ENTREGA

• Entrega até 90 dias após o evento.

• Alterações extra poderão ter custo adicional.

• Os ficheiros digitais devem ser descarregados e guardados pelo cliente.

4. DIREITOS DE IMAGEM

• A Plug Prod. pode usar imagens para portfólio, exceto se o cliente solicitar a não utilização por escrito.

5. RESPONSABILIDADE

• Substituição em caso de impossibilidade extrema (ex.: doença).

• A Plug prod. não se responsabiliza por atrasos do evento que impeçam certos registos.

• O cliente deve informar sobre as restrições do local (igreja, quinta, etc.).

6. LOGÍSTICA DO EVENTO

• Deve existir acesso ao local, espaço seguro para equipamento e refeição em eventos com mais de 4h.

• A organização das pessoas para fotos formais é responsabilidade do cliente.

7. ALTERAÇÕES DE DATA OU LOCAL

• Mudança de data MEDIANTE disponibilidade.

• Se não houver disponibilidade, aplica-se a política de cancelamento.

• Alterações de local podem ter custos adicionais.

8. GARANTIAS

• Álbuns digitais com garantia de 1 ano.

(casamentos, Batizados)

1. CANCELAMENTO PELO CLIENTE

• O pagamento de reserva não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do cliente, independentemente do motivo.

• NO CASO DE CASAMENTOS OU BATIZADOS Se o cliente cancelar após o segundo pagamento (50%), esse valor também não será reembolsado, devido ao bloqueio da data e perda de oportunidade de trabalho.

2. ALTERAÇÃO DE DATA

• Mudanças de data só são aceites mediante disponibilidade.

• Se a nova data não estiver disponível, aplica-se a política de cancelamento (perda do sinal).

• Alterações de local podem implicar custos adicionais.

3. CANCELAMENTO PELA PLUG PRODUÇÕES

• Só poderá ocorrer em motivos de força maior (ex.: doença grave, acidente, impossibilidade extrema).

• Garantimos a substituição por profissional equivalente sempre que possível.

• Se não for possível garantir o serviço, será feito o reembolso total dos valores pagos.

4. CANCELAMENTO POR CAUSA EXTERNA (FORÇA MAIOR / MEDIDAS PÚBLICAS)

• Situações como condições climáticas extremas, restrições legais ou falhas técnicas externas não imputáveis à Plug pROD serão tratadas caso a caso.

• Se o evento tiver de ser adiado por motivos alheios ao cliente, será aplicada a cláusula de mudança de data.

5. FORMAS DE CANCELAMENTO

• O cancelamento deve ser comunicado por escrito (email ou mensagem formal).

• A data considerada para efeitos de política é a data de recepção da comunicação.